Gizlilik Politikası - Privacy Policy

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

SAMTEK Isı Sistemleri ("Biz") olarak https://samtekisi.com sitesini ziyaret edenlerin kişisel verilerinin gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika; hangi verileri işlediğimizi, hangi amaçlarla işlediğimizi, verileri kimlerle paylaştığımızı ve veri sahiplerinin haklarını açıklar.

1. Veri Sorumlusu

İşletme: SAMTEK Isı Sistemleri
Adres: Cumhuriyet Mah. 88. Sok. No:7A, 55200 Atakum/Samsun
Web sitesi: https://samtekisi.com
E-posta: [email protected]

2. Hangi Verileri İşliyoruz?

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfa gibi sunucu ve güvenlik kayıtları.
Çerezler yoluyla toplanan oturum ve tercih bilgileri.
Analitik veriler: Google Analytics aracılığıyla toplanan trafik verileri.
Bize telefonla, WhatsApp'tan ya da e-postayla ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler (ad, telefon numarası, adres, kombinizle ilgili bilgiler).

3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Servis talebinize cevap vermek ve randevu oluşturmak.
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın engellenmesi.
Site performansı ve kullanım istatistiklerinin analizi (Google Analytics).
Reklamlarımızın etkisini ölçmek.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işliyoruz. İşleme faaliyetlerimiz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (servis talebi), kanuni yükümlülükler, meşru menfaatlerimiz (site güvenliği, analiz) ve gerektiğinde açık rızanız hukuki dayanaklarına dayanır.

5. Çerezler

Zorunlu çerezler: Sitenin güvenli çalışması için gereklidir.
Analitik çerezler: Google Analytics tarafından ziyaretçi davranışını ölçmek için kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

6. Google Analytics

Sitede Google Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics; IP adresi, cihaz, tarayıcı, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme ve arama/WhatsApp düğmelerine dokunma gibi kullanım verilerini toplayabilir. Ayrıntılı bilgi için Google'ın gizlilik sayfalarını inceleyebilirsiniz.

7. Hizmet Sağlayıcılar

Site, güvenlik ve hız için Cloudflare üzerinden yayınlanır ve Hostinger sunucularında barındırılır. Bu hizmet sağlayıcılar teknik verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler.

Reklam Tıklamalarının Güvenliği

Sitemize bir Google reklamına tıklayarak geldiğinizde (adreste gclid, gbraid veya wbraid parametresi bulunan ziyaretler), sahte ve tekrarlanan reklam tıklamalarını tespit etmek ve önlemek amacıyla ziyaret zamanı, reklam tıklama kimliği, IP adresiniz, IP adresinden belirlenen yaklaşık konum (ülke, şehir) ve internet servis sağlayıcınız, cihaz ve tarayıcı bilgisi ile açtığınız sayfa Cloudflare altyapısında kaydedilir. Bu kayıtlar, 6698 sayılı KVKK'nın 5/2-f maddesi (meşru menfaat) kapsamında işlenir, çerez kullanılmaz ve 90 gün sonunda otomatik olarak silinir. Yalnızca şüpheli bulunan tıklamalar, Google'a geçersiz trafik bildiriminde bulunmak ve reklam hesabımızda IP engeli tanımlamak için kullanılır.

8. Verilerin Paylaşılması

Veriler satılmaz ve izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

Google, Cloudflare ve Hostinger gibi hizmet sağlayıcılar (yukarıdaki amaçlarla sınırlı).
Yasal zorunluluklar veya yetkili makamların talepleri.

9. Yurt Dışına Aktarım

Verileriniz teknik olarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların sunucularında işlenebilir (ör. Google, Cloudflare). Bu durum veri aktarımı anlamına gelir ve gerekli hukuki tedbirler dikkate alınır.

10. Saklama Süreleri

Çerezler: çerez türüne göre değişir.
Google Analytics verileri: Google Analytics ayarlarındaki saklama süresine tabidir.
Servis talepleriyle ilgili bilgiler: yasal saklama süreleri boyunca.
Reklam tıklama güvenlik kayıtları: 90 gün, ardından otomatik silme.

11. Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz KVKK'da belirtilen süre ve usullere göre değerlendirilir.

12. Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişime, ifşaya, kayba veya değişikliğe karşı korumak için makul idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden veri iletiminde mutlak güvenlik garanti edilemez.

13. Telefon ve WhatsApp ile İletişim

Bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda telefon numaranız ve paylaştığınız bilgiler, yalnızca servis talebinizi yerine getirmek için kullanılır.

14. SAMTEK Claude Uygulaması ve Google Verileri / SAMTEK Claude App and Google User Data

SAMTEK Claude, SAMTEK Isı Sistemleri'nin kendi Google hesaplarını yönetmek için kullandığı şirket içi bir yazılım aracıdır. Halka açık bir uygulama değildir; yalnızca SAMTEK'in kendi Google hesabı tarafından kullanılır.

Ne işe yarar: SAMTEK'in kendi Google Ads reklam hesabının raporlarını okumak ve kampanyalarını yönetmek (anahtar kelimeler, negatif kelimeler, bütçe ve teklif ayarları), samtekisi.com'un Google Search Console arama performansını ve Google Analytics ziyaret istatistiklerini raporlamak.

Eriştiği veriler: Google OAuth ile verilen izinler kapsamında yalnızca SAMTEK'e ait hesaplardaki veriler: Google Ads kampanya ve performans verileri, Search Console arama sorguları ve tıklama verileri, Google Analytics toplu ziyaret istatistikleri ve SAMTEK'in Google İşletme Profili bilgileri. Uygulama başka kişilerin Google hesaplarına erişmez, son kullanıcılardan veri toplamaz.

Kullanım ve saklama: Veriler yalnızca SAMTEK'in reklam, web sitesi ve arama görünürlüğü kararları için analiz edilir. Erişim anahtarları ve raporlar SAMTEK'in kendi bilgisayarında saklanır. Analiz sırasında veriler, SAMTEK adına çalışan yapay zekâ asistanı (Anthropic Claude) tarafından işlenebilir. Veriler satılmaz, reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Erişimi kaldırma: Verilen izin istenildiği an https://myaccount.google.com/permissions adresinden geri alınabilir. Sorular için: [email protected]

English summary: SAMTEK Claude is an internal tool used only by SAMTEK Isı Sistemleri through its own Google account to manage the company's own Google Ads account and to report on samtekisi.com's own Google Search Console, Google Analytics and Google Business Profile data. It requests access only to SAMTEK's own accounts, does not access other users' Google accounts and does not collect data from end users. Data is used solely to analyze and improve SAMTEK's advertising, website and search visibility. Access tokens and reports are stored on SAMTEK's own computer; during analysis, data may be processed by the AI assistant (Anthropic Claude) acting on SAMTEK's behalf. Data is never sold or shared with third parties for advertising. SAMTEK Claude's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Access can be revoked at any time at https://myaccount.google.com/permissions. Contact: [email protected]

15. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.